Opći uvjeti prodaje
Opći uvjeti prodaje su pravila koja uređuju i određuju način korištenja nikolinajerkovic.com web stranice i web shopa. Znamo kako ti čitanje dugih pravnih tekstova nije najzabavniji hobi, stoga smo ispisali što direktnije i jasnije informacije bez puno filozofije. 🙂
- Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod na web shopu nikolinajerkovic.com, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod.
- Prihvaćanjem ovih uvjeta prodaje, kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, te da je ovlašteni korisnik kreditne kartice. Dok s druge strane mi (nikolinajerkovic.com Team), sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka, prikupljamo samo osnovne podatke nužne za ispunjavanje narudžbe.
- Cijene izražene u web shop-u na, kojem je omogućena prodaja proizvoda, predstavljaju konačne cijene dostupnih proizvoda.
Intelektualno vlasništvo
- Web stranica nikolinajerkovic.com, kao i njen sadržaj, mogu biti zaštićeni odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva. Pod istim spadaju, primjerice, autorsko pravo, pravo industrijskog dizajna i drugo. Korištenje sadržaja dostupnih na ovoj web stranici, kao što su, tekstovi, fotografije, slike, crteži, logotipi, audio i/ili video snimke, aplikacije i eventualni drugi računalni programi, zaštićeni su nazivi proizvoda te je dopušteno korištenje samo u osobne nekomercijalne svrhe.
- Zabranjeno je reproduciranje (odnosno, umnožavanje, kopiranje, preuzimanje i slično), distribuiranje (primjerice, prodaja, dijeljenje, odnosno razmjena, iznajmljivanje i slično), priopćavanje javnosti (primjerice, objavljivanjem na drugim internetskim stranicama ili društvenim mrežama ili na drugi način) ili prerada (odnosno mijenjanje, prilagođavanje i slično) materijala bez prethodnog pisanog dopuštenja prema autorici Nikolini Jerković. Kršenje ove zabrane može imati za posljedicu povredu prava intelektualnog vlasništva što znači odgovornost za štetu i/ili za prekršaj ili kazneno djelo.
Načini plaćanja
Plaćanje narudžbe moguće je izvršiti na tri načina:
- Kreditna ili debitna kartica – ovaj oblik kupnje podliježe svim zakonom propisanim standardnim procedurama zaštite, pri čemu jamčimo sigurnost podataka koji se koriste u procesu kupnje. Podaci kupca su zaštićeni s PayPal Safety popraćenim PCI DSS standardnom zaštite. Kupac se e-mailom obavještava o kupnji.
- Pouzeće – ovaj oblik plaćanja znači da se naručeni artikli plaćaju pri preuzimanju pošiljke. Zasad je taj oblik plaćanja moguć samo na području Republike Hrvatske.
Potvrda narudžbe
- Kako bismo ti poslali potvrdu o obavljenoj narudžbi, molimo te da tijekom prijave u web shop obavezno navedeš svoju točnu e-mail adresu.
Isporuka narudžbe
- Isporuku na tvoju adresu obavlja kurirska služba HP. Naručeni paket ti stiže na vrata u roku od 3-5 radnih dana (za pošiljke u RH). Nastojimo sve narudžbe isporučiti u što je moguće kraćem roku.
- Dostava se vrši sukladno Uvjetima prijevoza HP-a. Više o njihovim uvjetima pročitaj ovdje: Hrvatska pošta – Pravne napomene (posta.hr)
- Cijena dostave iznosi 36,00 kn. Navedena cijena vrijedi isključivo za dostavu unutar Republike Hrvatske.
- U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.
- U cijenu proizvoda nije uključena dostava.
- Ako si kupac izvan Republike Hrvatske, u procesu narudžbe naznači inozemnu državu i mjesto isporuke te ćemo te obavijestiti o troškovima poštarine za odabranu zemlju ovisno o težini pošijke i zemlji isporuke.
- Ako se upućeni proizvod vrati na adresu pošiljatelja jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu zbog navedenih netočnih podataka u adresi primatelja, kupac će o tome biti obaviješten e-mailom i/ili telefonski. Ako kupac nije dostupan na e-mail ili kontakt telefon i ne odgovori u roku od 4 radna dana, mi imamo pravo zadržati proizvod bez ponovnog slanja.
Zamjena i povrat
- Kupac ima pravo na povrat proizvoda u slijedećim slučajevima:
- isporuka pogrešnog artikla (bilo da je kupac pogrešno naručio ili smo mi pogrešno upakirali);
- isporuka koja ima grešku ili oštećenje (koje nije nastalo transportom).
- Moguć je povrat pogrešno naručenog artikla najkasnije 14 dana od primitka pošiljke.
- U slučaju pogrešno naručenog artikla možeš izvršiti povrat o svom trošku, uz prethodnu najavu na e-mail ask@llano.agency, na adresu skladišta:
Nikolina Jerković (Jakus)
Šoltanska 8
21000 SPLIT - Nakon zaprimanja artikla izvršit ćemo povrat sredstava za vraćeni artikl ovisno o načinu na koji je narudžba plaćena (povrat sredstava na karticu ili IBAN tekućeg računa).
Reklamacije
- Moguće je uputiti prigovor, reklamaciju po primitku pošiljke najkasnije u roku 14 dana isključivo e-mailom na njerkovic88@gmail.com.
- Odobriti ćemo povrat sredstava ili zamjenu proizvoda nakon provjere opravdanosti reklamacije. Molimo te da nam pošalješ informacije s opisom reklamacije i fotografijama proizvoda kojeg reklamiraš, a mi ćemo ti odgovoriti najkasnije u roku od 14 dana. U slučaju nemogućnosti isporuke zamjenskog proizvoda, nadoknaditi ćemo ti vrijednost proizvoda koju nije više u mogućnosti isporučiti.
Kontakt
- Sva pitanja vezana za narudžbu, reklamacije i ostalo šalji na e-mail adresu: njerkovic88@gmail.com